危机公关/北京危机公关公司有哪些？

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危机公关是企业市场部、网络部、策划部工作的重中之重。如何做处理好危机公关？

第一步，认清楚事态

分清楚是恶意毁谤还是事实负面

第二步，采取相应策略

1、毁谤处理方法：删除、屏蔽

2、事实负面处理方法：成立危机小组、统一对外口径、准备正面材料、做好媒体工作、向媒体汇报事实情况、并还原事实，告诉未来走向和处理方法、并向有关受害人做出积极态度。

危机、负面不可怕，可怕的是夜郎自大。我们要认真对待任何一次的危机或负面，防治其被放大、一旦危机出现就把其扼杀在摇篮里，做好危机公关其实很简单。

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