在外打工多年后,孔方彪回到老家龙港镇孔志村种地养羊。去年初,他在阳新县城农机经销商柯某处,花4000元钱买了一台“天龙牌”微耕机。“耕完5亩多地后,机器上糊满了泥巴,用自来水对着机器冲洗了一遍,怎么都打不着火了。”孔方彪将机器推回家放着,哪知这一放就是一年。
随后,孔方彪给柯某打电话称,农机出故障了,要对方派人来修理。“柯某不愿上门维修,要我把机器拉到县城,还要我自己出钱修。”孔方彪认为,微耕机质量有问题,经销商应该主动担责,而不是要他自费维修。
孔方彪想找厂家投诉,但翻遍微耕机使用说明书,只发现生产厂家为“武汉天龙植保机械厂”,厂址在黄陂区横店街,未找到相关售后服务电话。后来,孔方彪和柯某多次协商维修一事,均未达成一致,这件事就这样耽搁下来。